マルハン（京都市上京区、東京都千代田区）の北日本カンパニー（マルハン北日本、韓俊カンパニー社長）は、接客サービスの頂点を決める社内接客イベント「第9回マルハンサービスグランプリ北日本カンパニー大会」を9月17日に開催し、マルハン新発田店の小柴理香さんがグランプリを獲得した旨、伝えた。

　今大会は、「LINK NATION～つながり ひろがる 共創の輪～」をテーマに掲げ、顧客・スタッフ・企業・地域、そして過去から現在に至るまでのつながりや絆（LINK）を力に変える共同体（NATION）でありたいという想いを込めて開催。開会式と前夜祭は仙台市青葉区のウェスティンホテル仙台で、実技審査はマルハン名取店（宮城県名取市）で行われたほか、閉会式と表彰式はイオンシネマ名取で行われた。

　半年間にわたる店舗・エリア・ブロック大会を勝ち抜いた約3000人の中から選ばれた21名が出場するなか、前述の小柴さんがグランプリに輝いたほか、以下のスタッフが上位入賞者に名を連ねた。第2位・樋口雅弘さん（旭川氷山店、前回1位）、第3位・平野信人さん（盛岡本宮店、前回2位）、第4位・三浦亜希さん（江別店）、第5位・大峠なつみさん（新砂川店）、第6位・境田翔互さん（札幌北店）、第7位・灘野梨香さん（四日市店）。

　今大会では、初出場者6名に加えて、入賞すれば累計3回となるLEGENDS候補者が6名出場し、うち4名（樋口雅広、平野信人、三浦亜希、灘野梨香）が見事LEGENDS入りを果たした。

　なお、前夜祭では書道家の相馬美希さんを招き、第一部「静」・第二部「動」をテーマに出場者へエールを贈ってもらった。またゲスト審査員には、飛ホスピタリティマネジメントの加納尚樹さん、ひらまつの陣内孝也さん、アイシービーの二神弓子さんを迎え、多角的な視点から審査が行われた。

　大会会長を務めた韓俊社長は「誰がグランプリになっても本当におかしくない。皆は本当に誇りだ」と喜びの言葉を述べ、「約30年前は接客サービスという概念がほぼない業界だったが、マルハンのサービスが業界を超えて高く評価されるレベルまで上がってきたなか、マルハンの店舗から育った社員たちが新しいフィールドで新しいチャレンジをし始めている。明日からまた精進して頑張っていただきたい」と激励した。

　マルハンでは、今回掲げた「LINK NATION～つながり ひろがる 共創の輪～」について、“LINK”はつながり、結びつき、絆であり、“NATION”は共同体、国家という意味を指す中、“LINK NATION”はこれらから着想を得た造語であるとし、「私たちは共創社会の参画企業として、国の繁栄の力になることを定めた」と説明。マルハンが大切にしてきたあらゆるつながりの力、具体的には顧客、スタッフ、地域、企業そして過去から現在までのつながりなど、あらゆるつながりを力に変える組織として、会社のビジョン達成を目指していきたいとしている。

（フッター写真）左：グランプリを獲得した小柴さん　右：韓社長