遊技事業を中心に総合エンターテイメント事業を展開する延田エンタープライズ（大阪市中央区）は1月31日、前日の30日に大阪市北区のリーガロイヤルホテル大阪で16回目となる「NOBUTA GROUP第16期接客リーグ表彰式」を開催した旨、発表した。
　同イベントは、遊技店での接客に奮励するスタッフを応援し光をあてること、および制度の取り組みや接客について考え、その過程を通じてより良い組織風土をつくっていくことを目的に2013年より開かれている。

　当日約200名が参加する中、対象63店舗（全65店舗）から選ばれた上位5店舗、123水島店（9位）、123スロット梶取店（12位）、123新市街店（11位）、123宝塚店（14位）、123＋Nはりまや橋店（37位）がプレゼンテーションを行った。なお、記載店舗はプレゼン前ランキング順で、カッコ内は昨年度順位。

　当日のプレゼンでは、緊張と興奮で会場のボルテージは最高潮に。岡山県内店舗でサービス向上のために結成された「サービス向上チーム」を中心に、特に注力してきた「ダウンサービス」の実演では、参加者全員に岡山の吉備団子を配布。会場全体を巻き込んだことが決め手となり、第16期は123水島店が頂点に立った。なお、2位から5位は、順に123スロット梶取店、123新市街店、123宝塚店、123＋Nはりまや橋店であった。

【受賞コメント】
1位　123水島店
　「1位を取ることができてとても嬉しい。そして、結果が伴ったことで安心している。順位の発表時には思わず気持ちが入って“よしっ！”と声が出た。来期はもちろん連覇を狙うので、またみんなで頑張っていく」

2位　123スロット梶取店
　「率直に今日が楽しかった。資料や動画作成は大変なものがあり、今日もリハーサルからすごく緊張したが、本番で出せるチカラは全て出し切れたと思う。来期は、誰もが投票しなくても結果が見えるくらいの圧倒的な点数とプレゼンを持って1位を取りにいきたい」

3位　123新市街店
　「まずは表彰台に立つという目標を達成できて、純粋にうれしい。次は1位を取れるように、またみんなで頑張っていきたい」

【「接客リーグ」「スマイルエンターティナー」審査基準】

■第一部/店舗ランキングの発表、表彰
　半期に１回の①外部による覆面調査②顧客アンケート③従業員への風土調査による総合点数にてランキング。上位5位の店舗が表彰式当日にプレゼンをし、会場内投票を行い総合順位にてランキングを決定する。

■第二部/スマイルエンターティナー表彰
　2018年にスタートした「スマイルエンターティナー制度」、お客さまとスタッフの投票によりその月の店舗の「スマイルエンターティナー」が選ばれる。上位評価スタッフは毎月店頭での紹介をおこない、通期で上位評価を得たスタッフは「接客リーグ表彰式」での表彰とランクに応じたピンバッジが授与される。バッジは①プラチナ（殿堂入り）-星７つ-通算4期 ②ゴールド-星3つ-通算3期 ③シルバー-星2つ-通算2期 ④ブロンズ-星1つ-通算1期。授与されたバッジは日々着用する。