マルハン（京都市上京区、東京都千代田区）はこのほど、子会社のマルハンユナイテッドパートナーズ（運営／マルハン東日本カンパニー）を通じて新会社『株式会社Coret（コレット）』を設立。この新しい会社が2023年11月1日に、おもてなし産業に特化した就職・転職支援サービス「おもてなしstation」をスタートさせた。ちなみに、“おもてなし産業”とは、ホテル、レストラン、ブライダル、パチンコホールを含むエンターテインメント事業等、接遇を通じて人々の心を満たすビジネス全般を指す。

　コレットでは、宿泊・飲食・ブライダル業界を主な対象とし、人材紹介をはじめとする各種サービスを提供する。具体的には、一人一人の人材にとって、魅力的な雇用環境、働きがいのある雇用機会を増やし、事業者との相互マッチングを最適化し、生産性や収益性向上による産業全体の地位向上を、携わる企業やステークホルダーと共に創出していく。これにより、その他サービス業や他業界からの人材流動性を高め、多様な経験・スキル・ノウハウが集結し、さらなる産業価値向上につなげる仕組みづくりを目指す。

　“おもてなし産業”で人の還流が実現することにより、個々人においては多様な経験に伴うスキルアップを図ることができると同時に、彼らを雇用する企業にとっては、彼らのスキルやノウハウが新たな付加価値を生み出す可能性に繋がる。

　いま、ホールスタッフとして働いている人の中には、自らの別の可能性を模索したい人もいる。コレットを利用することで、彼らが別の職業を経験し、プラスアルファの魅力を携えて再び遊技業界に戻ってくることも考えられる。また、厳しい業況下で仕方なく閉店してしまうホールもあるなか、そこで働いていたスタッフが自分のスキルを活かすことができる“おもてなし産業”への就職をコレットがサポートすることもできる。もちろん、他サービス産業で働いていた人、接客業に関心のあるサービス業未経験者の転職もサポートする。コレットが提供する転職サポートはもちろん、無料だ。まさに、“おもてなし産業”で働く人、働きたい人が、自分のキャリアを模索するプラットフォームがコレットといえる。

人材のリスキリングにも活用できる「社外研修・出向サービス」を提供

　コレットの就職・転職支援サービスの特徴として、従来の実務経験や保有スキル、待遇等の「条件」マッチングのみならず、事業者独自の魅力を掘り下げ、訴求することで共感から育む「価値観」マッチングをプラスし、この産業における本質的な人材課題解決への新たなアプローチを目指す点が挙げられる。また、就職・転職後も定期的な面談を通して、職場での活躍やアップスキリング、自分らしいキャリアデザインへの伴走を行っていくという。

　このようなサービスを展開する中で、同社では企業内人材のリスキリング等をサポートする「社外研修・出向サービス」の展開に向けて準備を行っている。

　企業としての持続可能な成長の鍵は人材に他ならない。まさに、人が成長できる会社になっていけるかどうかが企業成長の肝となる。企業が売上を伸ばし成長していくことができれば、事業も広がり人材のポストも増える。人材に新しい役割を任せられる状況は人の成長に繋がっていく。ゆえに、企業が従業員に成長のきっかけを作る試みが重要になってくる。確かに、事業がどんどん拡大すれば従業員のポストも増えるが、業況を考えると理想通りにはいかないこともある。また、1つの職域である程度のポストに到達してしまうと、その先が見えなくなり、遣り甲斐が薄れていく従業員もいる。従業員の人生と向き合い、その人のキャリアを如何に描いていくのかも企業が責任を負うところだ。

　そういう組織課題に対して、社内やグループ企業内の部署異動で解決するケースもあるが、パチンコホールのみに特化した企業ではことさら深刻な問題として横たわる。人材不足の中、貴重な人材を活かし切ることができなければ、個人にとっても企業にとっても残念な結果に終わってしまうことになりかねない。

　その課題解決をサポートするのが、「社外研修・出向サービス」だ。企業において次のステップが見えない、キャリアデザインに悩んでいる従業員に対して、個々人に適した社外の研修・出向先を紹介。加えて、社外への研修・出向者のフォローアップ、送り出し企業へのレポート提出といったサポートを行う仕組みとなる。あくまで「研修・出向」扱いであるため、従業員は元の企業に在籍する形で、安心して新たなチャレンジを試みることができる。またこのサービスは、前向きな話だけではなく、事業縮小を余儀なくされた企業などのリストラ回避にも活用できるだろう。

産業マガジン「おもてなしstation」を展開

　さらに、コレットでは産業マガジン「おもてなしstation」（https://coret-omo-st.com/cms/）をリリースした。そこでは、≪おもてなし産業を、もっと愉しく、もっと豊かに。≫というコンセプトに基づいて、産業の本質的な魅力をPRし、ブランディングを支援。よりよい未来に向けて挑戦する企業や人の取り組み、地域や行政を巻き込んだ共創事例など、産業に還元できる情報を編集し、発信していく。なお、同マガジンの情報は、個々人のスキル・キャリアアップ、事業者の課題解決へのナレッジやノウハウとしても活用できるコンテンツとなっている。

【会社概要】
社名：株式会社Coret（コレット）
所在地：東京都千代田区丸の内一丁目11番1号
事業所：東京都千代田区神田鍛冶町3-7-6　翔和鍛冶町ビル6階
代表者：岸野敬介（代表取締役）

事業許可番号：【有料職業紹介事業】13-ユ-315010【労働者派遣事業】派 13-316512
サービスURL：求人サイトhttps://coret-omo-st.com